Erfolgreich anleiten mit zielführender Kommunikation

Zu den anspruchsvollen Aufgaben der Arbeitsanleitung in Beschäftigungsbetrieben gehört sicherlich die Qualifizierung der Teilnehmenden sowohl in Bezug auf berufsbezogene Fertigkeiten als auch in Hinblick auf deren soziale Kompetenzen. Neben der gemeinsamen praktischen Arbeit bieten Verlaufsgespräche und andere formelle Gesprächssituationen den geeigneten Rahmen, den Teilnehmenden gezielt Rückmeldungen zu geben und deren Motivation zu steigern.

Eine zielführende Kommunikation lebt allerdings von der Fähigkeit, das eigene Anliegen klar und verständlich zu formulieren und es dem Gegenüber zu ermöglichen, die Nachricht anzunehmen. Von zentraler Bedeutung ist dabei aber auch die Bereitschaft, dem Anderen konzentriert zuzuhören und dessen verbale und nonverbale Signale angemessen zu deuten.

Neben der Wahl der „richtigen Worte“ sind weitere Faktoren für das Gelingen einer Gesprächssituation von Bedeutung: je nach Gesprächsanlass können Zeitpunkt und Ort, die Vorbereitung auf das Gespräch sowie die Gesprächsführung selbst entscheidend zu einer erfolgreichen Kommunikation beitragen. Zudem ist es wichtig, sich seiner eigenen Rolle und Verantwortung im Gespräch bewusst zu sein und eine geeignete Atmosphäre für den Austausch zu schaffen.

Im Rahmen der Fortbildung wollen wir uns daher einige der wesentlichen Kommunikationsregeln bewusst machen; wir besprechen die unterschiedlichen Gesprächsanlässe, die sich aus dem Kontakt mit den Teilnehmenden ergeben, und gehen insbesondere auch auf schwierige Gesprächssituationen ein. Der Fokus liegt dabei auf einem konstruktiven Umgang mit Konflikten sowie dem Ausprobieren verschiedener Lösungsstrategien. Dabei soll auch der kollegiale Austausch einen angemessenen Raum einnehmen.

Wir arbeiten sowohl im Plenum als auch in kleinen Gruppen. Anknüpfend an den Erfahrungen der Fortbildungsteilnehmenden werden wesentliche Aspekte in verschiedenen Übungseinheiten (Workshops, Rollenspiele etc.) vertieft.

Arbeitsanleiterinnen und Arbeitsanleiter aus den Beschäftigungs und Qualifizierungsbetrieben

Bitte beachten ab dem 11.04.2023

Neuregelung Park&Ride-Platz "Fischermatte" in Freiburg-Lehen

Bitte beachten Sie die neuen Regelungen. Kein kostenloses Parken mehr vor dem Weihbischof-Gnädinger-Haus.

Weitere Informationen erhalten Sie: https://www.vag-freiburg.de/park-ride

Inhaltlich Fragen:

Clemens Litterst

Referent Arbeit, Europa, Schuldnerberatung
Abteilung Soziale Dienste
Caritasverband für die Erzdiözese Freiburg e.V.
E-Mail: litterst@caritas-dicv-fr.de

Organisation:

Petra Schopp

Caritasverband der Erzdiözese Freiburg e. V.

E-Mail: schopp@caritas-dicv-fr.de