Emotionen verstehen und in herausfordernden Begegnungen bewusst handeln

Sie möchten ruhig bleiben, doch eine Bemerkung trifft Sie. Sie wollen helfen, nehmen die Anspannung Ihres Gegenübers aber mit nach Hause. Gerade im Gesundheits- und Sozialwesen sind Gefühle Teil des beruflichen Handelns. Wie gelingt es Ihnen, diese wahrzunehmen und zu verstehen, ohne vorschnell zu reagieren?

In diesem Seminar setzen Sie sich mit Ihren eigenen Emotionen und dem Umgang mit den Gefühlen anderer auseinander. Sie erkunden, wie persönliche Bewertungen und Bedürfnisse Ihre Reaktionen beeinflussen. Praktische Übungen helfen Ihnen, emotionale Auslöser früher zu erkennen und Ihren Handlungsspielraum in angespannten Situationen zu erweitern. Sie erproben, Gefühle und Bedürfnisse angemessen anzusprechen, empathisch zuzuhören und zugleich Ihre Grenzen zu wahren. Anhand von Beispielen aus Ihrem Berufsalltag entwickeln Sie Möglichkeiten, auch bei Ärger, Verunsicherung oder emotionaler Belastung klar und zugewandt zu handeln.

Am Ende der Fortbildung

• kennen Sie grundlegende Funktionen von Emotionen.
• haben Sie sich mit persönlichen Auslösern und emotionalen Reaktionsmustern auseinandergesetzt.
• können Sie Zusammenhänge zwischen Bewertungen, Gefühlen und Bedürfnissen erkennen.
• können Sie einfache Strategien zur Regulation Ihrer Emotionen anwenden.
• sind Sie in der Lage, eigene Gefühle und Bedürfnisse klarer auszudrücken und auf andere empathisch einzugehen.

• Emotionen und ihre Funktionen
• Zusammenspiel von Bewertung, Gefühl und Verhalten
• Persönliche Auslöser und Reaktionsmuster
• Gefühle und zugrunde liegende Bedürfnisse
• Emotionale Selbstregulation
• Empathie und professionelle Abgrenzung
• Kommunikation in emotional herausfordernden Situationen

• Fachliche Kurzimpulse
• Angeleitete Einzelreflexion
• Übungen zur Gefühlswahrnehmung und Selbstregulation
• Gesprächsübungen zu zweit
• Austausch und Fallarbeit in Kleingruppen
• Individuelle Transferplanung

Dieser Kurs richtet sich an alle, die im Pflegekontext mit emotionaler Intelligenz an ihrer emotionalen Kompetenz in Begegnungen arbeiten möchten.

Peggy Hahnemann

Tel.: 0761 8974-245

E-Mail: hahnemann@caritas-dicv-fr.de