Qualitätsmanagement im Gesundheitswesen (Kliniken, stationäre Pflegeeinrichtungen, ambulanten Pflegediensten und anderen) und im Sozialwesen (Kindertagesstätten, Wohnheime für Menschen mit Behinderung und anderen) ist unabdingbar.

Um verantwortlich in diesen Einrichtungen die Qualitätsanforderungen, die kontinuierliche Qualitätsentwicklung sowie die Überprüfung durch interne und externe Instanzen umzusetzen, braucht es qualifizierte und engagierte Personen, die als Qualitätsbeauftragte fungieren.

Am Ende der Weiterbildung

• kennen Sie die verschiedenen Instrumente im Qualitätsmanagement und können diese in der Praxis anwenden.
• entwickeln Sie die Fähigkeit, qualitätssichernde Ziele für den jeweils spezifischen Arbeitsbereich zu formulieren und umzusetzen.
• führen Sie ein anwendungsbezogenes Projekt in der Praxis für die Praxis durch.

Die Weiterbildung ist in drei Bausteine zu je drei Tagen gegliedert. Sie umfasst insgesamt 120 Unterrichtseinheiten und endet mit der Präsentation des Praxisprojektes und einem Zertifikat.

Baustein 1

• Definitionen (z. B. Qualität, Qualitätsmanagement, Qualitätssicherung) und Entwicklung imQualitäts-management
• Instrumente im Qualitätsmanagement und deren Anwendung (z. B. Datenanalyse, -auswertung und -bewertung, Qualitätsregelkarte, FMEA, Ishikawa, Pareto-Analyse,Mindmap)
• Projektmanagement mit eigenem Projekt
• Moderation undPräsentation

Baustein 2

• Prozessmanagement (PDCA-Zyklus, BSC, Messkriterien und -instrumente,Ergebnisqualität)
• Befragungsmethoden und Kennzahlensysteme (z. B. Qualitätsindikatoren in der stationären Pflege, Routinedaten und deren Bedeutung)
• Qualitätszirkelarbeit
• Interne und externe Audits (Grundlage DIN EN ISO19011)

Baustein 3

• Management vonUnternehmensprozessen
• Informations- undKommunikationswesen
• Qualitätsmodelle (z. B. TQM,Kaizen)
• Benchmarking
• Rechtliche Anforderungen
• Zertifizierungssysteme (z. B. DIN EN ISO 9001, KTQ,RAL)
• Präsentation derProjekte

Personen, die in Einrichtungen des Gesundheits- und Sozialwesens sowie der Altenhilfe mit dem Qualitätsmanagement befasst sind und eine abgeschlossene Berufsausbildung sowie eine zweijährige Berufserfahrung nachweisen können

Struktur und Termine

Abschnitt 1: 13.07. - 15.07.26

Abschnitt 2: 23.09. - 25.09.26

Abschnitt 3: 07.12. - 09.12.26

(täglich 09:00 - 16.30 Uhr)

Peggy Hahnemann

Tel.: 0761 8974-245

E-Mail: hahnemann@caritas-dicv-fr.de